سياسة الاستبدال والاسترداد

في بوند آند بلوم، رضاك هو أولويتنا. يُرجى الاطلاع على إرشادات الاستبدال والاسترداد التالية.

١. الأهلية

تكون عمليات الاستبدال والاسترجاع صالحة خلال ١٤ يومًا من تاريخ الشراء عبر الإنترنت.

ولأسباب صحية يجب أن يكون التغليف البلاستيكي للتوصيل غير مفتوح وغير مقطوع. وبما أن منتجاتنا مخصصة للأطفال الرضع وقد تُستخدم في الفم، فلا يمكننا المخاطرة بانتقال أي تلوث.

٢. الاستبدال

يمكنك طلب استبدال المنتجات وفق الشروط التالية:

• يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية.
• يخضع الاستبدال عبر الإنترنت لرسوم شحن قدرها ١٠٠ جنيه مصري.
• لطلب الاستبدال، يُرجى مراسلتنا عبر الرسائل المباشرة (DM) مع تضمين:
  • سبب مختصر لطلب الاستبدال
  • صورة واضحة للمنتج

٣. الاسترداد

يمكنك طلب استرداد المبلغ عبر الإنترنت من خلال رسائلنا المباشرة. يخضع الاسترداد لما يلي:

• يجب أن يصل المنتج المُرتجع إلى مستودعنا بحالته الأصلية وقابلًا للبيع.
• بعد فحص المرتجع والموافقة عليه، تتم معالجة الاسترداد خلال ٥ أيام عمل.
• تُخصم رسوم استلام بقيمة ١٠٠ جنيه مصري من مبلغ الاسترداد.

يُعاد المبلغ عبر وسيلة الدفع المستخدمة عند الشراء ما لم يتم الاتفاق على غير ذلك.

٤. تواصل معنا